Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qui88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và qui88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web qui88.club, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do qui88 cung cấp.

1.1. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập nền tảng qui88, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam. Các Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật, Chính sách Cờ bạc Có trách nhiệm và các quy định chuyên biệt cho từng sản phẩm của qui88.

1.2. Hiệu lực

Các Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. qui88 có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho Người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của qui88 chỉ dành cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc đăng ký tài khoản bởi người dưới 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và pháp luật Việt Nam. qui88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đóng băng/chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Một tài khoản mỗi người

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản qui88 đang hoạt động.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, bonus hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Các tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng cửa toàn bộ và số dư có thể bị thu hồi.
• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

qui88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn ngừa gian lận và rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế chức năng tài khoản.

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản qui88. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn – dù có sự cho phép hay không – đều được coi là hành động của chủ tài khoản. qui88 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ của qui88.

3.2. Sử dụng đúng mục đích

• Nền tảng qui88 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản qui88 cho bất kỳ hoạt động thương mại hoặc chuyên nghiệp nào.
• Người dùng không được phép cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Truy cập nền tảng từ các quốc gia nằm trong danh sách hạn chế là vi phạm Điều khoản này.

3.3. Thiết bị và kết nối

Người dùng chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và phần mềm cần thiết để truy cập qui88. qui88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kết nối, lỗi thiết bị hoặc sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

4.1. Phương thức thanh toán

qui88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

4.2. Điều kiện rút tiền

• Tiền rút phải về đúng phương thức/tài khoản đã được sử dụng để nạp tiền, trừ các trường hợp ngoại lệ được phê duyệt bởi bộ phận tài chính qui88.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ trong một ngày.
• qui88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và bonus chỉ có thể rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định.

4.3. Phí giao dịch

qui88 không thu phí nạp tiền. Đối với giao dịch rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí nhỏ tùy theo nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Thông tin phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

5.1. Cược hợp lệ

Tất cả các cược đặt trên nền tảng qui88 phải được đặt bằng số dư tài khoản hợp lệ. Cược chỉ có giá trị khi được hệ thống qui88 xác nhận thành công – người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông báo xác nhận trên màn hình hoặc trong lịch sử giao dịch.

5.2. Giới hạn cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• qui88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro.
• Người chơi có thể tự đặt giới hạn cược cá nhân trong phần Cài đặt Tài khoản như một công cụ kiểm soát có trách nhiệm.

5.3. Kết quả và tranh chấp

Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi casino được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức được qui88 chỉ định. Trong trường hợp có sự không nhất quán, kết quả từ nguồn chính thức của ban tổ chức sự kiện sẽ được ưu tiên áp dụng. Tranh chấp kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ qui88 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6.1. Điều kiện nhận khuyến mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi của qui88 đều kèm theo điều kiện sử dụng riêng ("Điều kiện Khuyến mãi"). Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ Điều kiện Khuyến mãi trước khi tham gia. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều kiện Khuyến mãi tương ứng.

6.2. Yêu cầu vòng cược

• Hầu hết bonus tại qui88 đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền bonus hoặc tổng (tiền gốc + bonus) tùy chương trình cụ thể.
• Các loại cược khác nhau có thể đóng góp vào yêu cầu vòng cược ở mức tỷ lệ khác nhau.
• Bonus hết hạn nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.

6.3. Giới hạn rút tiền khi có bonus

Khi tài khoản đang có bonus hoạt động, giới hạn rút tiền tối đa tính trên số tiền thắng từ bonus có thể được áp dụng. Thông tin giới hạn cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. qui88 có quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng qui88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nhà cái để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qui88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công mạng, hack, phá hoại hoặc cố tình gây lỗi hệ thống qui88.
• Mạo danh nhân viên qui88 hoặc giả vờ là đại diện chính thức của qui88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

8.1. Tính sẵn sàng dịch vụ

qui88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Các sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

8.2. Giới hạn bồi thường

Trách nhiệm tối đa của qui88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước ngày xảy ra sự cố. qui88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

8.3. Tính chính xác của thông tin

Mặc dù qui88 nỗ lực cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, chúng tôi không đảm bảo rằng mọi nội dung trên nền tảng đều hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Người dùng có trách nhiệm xác nhận lại thông tin trước khi đặt cược.

qui88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng loại game hoặc toàn bộ nền tảng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày khi cảm thấy cần kiểm soát.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục nếu muốn dừng chơi hoàn toàn.
• Lời nhắc thời gian: Hệ thống nhắc nhở khi thời gian chơi vượt quá giới hạn tự đặt.

10.1. Quyền chấm dứt của Người dùng

Người dùng có quyền đóng tài khoản qui88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường. Số dư còn lại sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản mà không được rút sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của qui88.

10.2. Quyền chấm dứt của qui88

qui88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, không vượt qua xác minh KYC, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm của Người dùng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

qui88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần xin phép Người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo cho tất cả Thành viên đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của qui88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực để không bị ràng buộc.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng qui88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong dịch vụ của qui88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập qui88.club và nhấn nút hỗ trợ trực tuyến – phản hồi tức thì 24/7.
• Khiếu nại chính thức: Gửi qua email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC" – sẽ được xử lý trong 5 ngày làm việc.